que les solutions élaborées de manière collaborative sont les plus riches,
que les acteurs concernés sont les mieux placés pour les élaborer.
- en vous accompagnant à tous les stades de vos projets collaboratifs pour innover,
- en vous permettant d'être les acteurs de votre changement de pratiques et de modèle,
- en étant médiateur au service de votre qualité relationnelle.
Nous sommes médiateurs professionnels certifiés, titulaires du CAP'M®. Nous intervenons en vous garantissant impartialité, indépendance de toute autorité, confidentialité, et neutralité vis-vis de la solution. La médiation permet de faire lâcher prise aux protagonistes, d'apaiser le climat de tension et de faire en sorte que chacun trouve la solution qui lui convienne.
Comment se déroule une médiation ?
La médiation se déroule selon un processus structuré en plusieurs étapes :
– des entretiens individuels pour identifier les attentes, les besoins, poser les bases de la réussite de la médiation,
– une ou plusieurs réunions avec les parties pour rechercher les issues possibles, identifier la solution, anticiper ses conséquences.
Vous souhaitez trouver une issue au conflit que vous vivez ?